Zwrot: do 30 dni
Kupującemu przysługuje możliwość zwrotu zakupionego projektu na następujących warunkach:
Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży może od niej odstąpić bez podania przyczyn, z pełnym zwrotem kosztów projektu, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wydania projektu.
Zwracany projekt musi być w stanie nienaruszonym, czyli bez żadnych wpisów, pieczątek, skreśleń itp.
W przypadku zwrotu jednego z projektów, które zostały zakupione z rabatem przyznanym z racji zamówienia więcej niż jednego projektu – wówczas zwracana kwota pieniędzy pomniejszana jest o całą wysokość rabatu przyznanego z tytułu tego zamówienia.
Zwrot projektu może nastąpić tylko na podstawie ważnego dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury)
Zwrotowi nie podlegają projekty indywidualne i gotowe projekty zmieniane indywidualnie na życzenie Kupującego.
Wymiana: do 365 dni
Kupującemu przysługuje możliwość wymiany zakupionego projektu na następujących zasadach:
Istnieje możliwość tylko jednokrotnej wymiany projektu na inny z oferty tego autora w ciągu 12 miesięcy od daty jego zakupu. Warunkiem wymiany jest przesłanie kompletnego projektu
Wymiana projektu w ciągu 30 dni kalendarzowych traktowana jest jako zwrot (zasady zwrotów opisane powyżej), nie podlega kosztom manipulacyjnym, a poniesiony koszt – cena zwracanego kompletnego i nienaruszonego (bez 4 wpisów, skreśleń i pieczątek) projektu – zaliczana jest na poczet nowego projektu wg aktualnego cennika, z oferty tego samego autora.
Po 30 dniach kalendarzowych od daty zakupu, w okresie 12 miesięcy wymiana kompletnego projektu na inny z oferty Horyzont wiąże się z opłatą manipulacyjną równą 50% wartości projektu.
Jeśli wystąpi różnica w cenie wymienianych projektów (np. wymiana projektu z tańszego na droższy), Kupujący dopłaca różnicę wg aktualnego cennika autora, przy czym za cenę projektu wymienianego przyjmuje się cenę, za którą Klient kupił uprzednio projekt. Oznacza to, że rabat udzielony na zakup wymienianego projektu obniża wartość kwoty zaliczanej na poczet zakupu nowego projektu.
W przypadku wymiany projektu z droższego na tańszy autor nie zwraca różnicy w cenie.
Informacje ogólne dotyczące działania sklepu internetowego zawarte są na stronie Regulaminu