Regulamin serwisu wybieramprojekt.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym wybieramprojekt.pl prowadzony jest przez spółkę MD PROJEKT & KONSULTING SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Klasztornej 35/2, 52-234 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem REGON: 387947490, NIP: 8992891755 (reprezentowaną przez: Magdalena Zahuta, Danuta Szafran), zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

2. Dane kontaktowe Serwisu: a) Adres pocztowy: Klasztorna 35/2, 52-234 Wrocław b) Adres poczty elektronicznej: kontakt@wybieramprojekt.pl c) Numer telefonu: +48 791 258 345 (Biuro Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług).

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu wybieramprojekt.pl, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży gotowych projektów architektoniczno-budowlanych oraz świadczenia usług dodatkowych.

4. Informacje o Produktach i Usługach podane w Serwisie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Szczegółowe informacje o tym, jak Serwis przetwarza i chroni dane osobowe Klientów, określa Polityka Prywatności udostępniana pod adresem: wybieramprojekt.pl/dokumenty/polityka-prywatnosci

6. Serwis wybieramprojekt.pl zapewnia Użytkownikom profesjonalne doradztwo oraz wsparcie merytoryczne przy wyborze odpowiedniego projektu architektoniczno-budowlanego.

§ 2 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe terminy, należy przez nie rozumieć:

1. Regulamin - niniejszy dokument.

2. Serwis wybieramprojekt.pl - powiązany funkcjonalnie zbiór stron internetowych umieszczonych pod adresem internetowym wybieramprojekt.pl lub innych adresach Administratora, zawierający: a) bazę danych ofert gotowych projektów architektonicznych, b) informacje o usługach świadczonych przez Serwis, c) artykuły i poradniki skierowane do osób przymierzających się do budowy domu.

3. Klient / Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu i zawiera Umowę Sprzedaży.

4. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG).

6. Projekt domu / Towar - gotowy projekt architektoniczno-budowlany w rozumieniu obowiązujących przepisów Prawa Budowlanego, sprzedawany jako komplet dokumentacji.

7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

8. Wykonawca / Partner (Architekt) - zewnętrzny podmiot gospodarczy powiązany z Serwisem umową współpracy.

9. Prace Projektowe (Adaptacja) - usługi polegające m.in. na dostosowaniu gotowego projektu budowlanego do warunków konkretnej działki inwestycyjnej, świadczone przez Partnera na podstawie odrębnej Umowy Wykonawczej z Klientem.

§ 3 Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

1. W celu nabycia Projektu domu, Klient składa Zamówienie poprzez dodanie wybranego Projektu do wirtualnego koszyka i wypełnienie Formularza Zamówienia (lub zgłasza chęć zakupu mailowo/telefonicznie).

2. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty, Klient ma możliwość samodzielnego modyfikowania wprowadzonych danych.

3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy.

4. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji, przesyłając Klientowi wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail dochodzi do zawarcia wiążącej Umowy Sprzedaży.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia (przed jego potwierdzeniem), jeśli dany Projekt został wycofany z oferty przez autora (pracownię architektoniczną). W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszelkie wpłacone środki.

6. Zamówiony Projekt domu obejmuje komplet dokumentów koniecznych do podjęcia budowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa budowlanego.

7. W skład standardowej dokumentacji projektowej wchodzą: a) Część architektoniczna: rzut fundamentów (dokładne rozmieszczenie fundamentów, wymiary ław fundamentowych i głębokość ich posadowienia), rzuty wszystkich kondygnacji (rozmieszczenie i wymiary pomieszczeń, wielkość otworów okiennych i drzwiowych, kominów), rzut więźby dachowej, rzut dachu (kąty nachylenia połaci, okna połaciowe, lukarny), przekroje pionowe (warstwy podłóg, stropów, dachu), elewacje (wygląd domu z każdej strony) oraz zestawienie stolarki okiennej i drzwiowej. b) Część konstrukcyjna. c) Część instalacyjna: projekt instalacji wodno-kanalizacyjnej, projekt instalacji centralnego ogrzewania, projekt instalacji elektrycznej oraz projekt instalacji gazowej. d) Część dodatkowa: wybrane Projekty mogą zawierać dodatkowe materiały, takie jak zestawienie materiałów i ślepy kosztorys. Elementy te nie są jednak gwarantowane, chyba że opis danego Projektu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 4 Ceny, promocje oraz metody płatności i dostawy

1. Ceny Towarów (Projektów) uwidocznione w Serwisie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

2. W każdym przypadku informowania o obniżce ceny Projektu (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Projektu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Jeżeli dany Projekt jest oferowany do sprzedaży w Serwisie przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Projektu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży: a) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. b) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą (np. za pośrednictwem operatorów PayU, Przelewy24, BLIK). c) Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

5. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, płatność elektroniczna), Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Dostawa Projektów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

7. Termin realizacji zamówienia i dostarczenia Projektu wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem). W przypadku projektów opracowywanych na podstawie koncepcji, czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany przed zawarciem umowy.

§ 5 Zgodność Towaru z umową i tryb reklamacyjny

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Towaru zgodnego z umową. Zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w brzmieniu obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.).

2. Zgodnie z prawem, główną odpowiedzialność za wady projektowe (architektoniczne, konstrukcyjne) ponosi architekt/twórca projektu, jednak Sprzedawca przyjmuje i w imieniu Klienta przekazuje reklamacje do właściwej pracowni architektonicznej, zapewniając pełne wsparcie w procesie reklamacyjnym.

3. Reklamacje związane z niezgodnością Towaru z umową (np. braki w dokumentacji, błędy w wysyłce) można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@wybieramprojekt.pl.

4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, (2) żądania Klienta (np. wymiana, usunięcie wady) oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) i Prawa Autorskie

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą na adres siedziby lub e-mailem na kontakt@wybieramprojekt.pl).

4. Ochrona Praw Autorskich: Zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Projekty architektoniczne stanowią utwór. Klient ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości Projektu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru. Skopiowanie dokumentacji projektowej w całości lub we fragmentach przed dokonaniem zwrotu jest nielegalne i skutkować będzie odpowiedzialnością prawną oraz finansową. Wymogiem sprawnego zwrotu jest odesłanie Projektu w stanie nienaruszonym (kompletna dokumentacja bez widocznych śladów używania).

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Klient.

§ 7 Prace Projektowe i Adaptacja

1. Serwis wybieramprojekt.pl, w ramach kompleksowej obsługi, daje Użytkownikowi możliwość przekazania kontaktu do sprawdzonego Wykonawcy (Partnera / Architekta adaptującego) w celu zlecenia adaptacji Projektu lub innych Prac Projektowych.

2. Sprzedawca oświadcza, że nie pobiera od Użytkownika żadnych dodatkowych opłat z tytułu przekazania kontaktu (skierowania do Wykonawcy).

3. Ewentualna Umowa Wykonawcza na adaptację projektu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą (Partnerem). Sprzedawca nie jest stroną tej umowy.

§ 8 Opinie w Serwisie

1. Sprzedawca może udostępniać w Serwisie możliwość zamieszczania opinii o Projektach.

2. Zgodnie z wymogami prawnymi (dyrektywa Omnibus) Sprzedawca informuje, że weryfikuje publikowane opinie, zapewniając, by pochodziły one wyłącznie od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany Projekt. Weryfikacja odbywa się m.in. poprzez wysłanie indywidualnego linku do wystawienia opinii na adres e-mail Klienta powiązany z zakończonym zamówieniem.

§ 9 Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu (usług świadczonych drogą elektroniczną)

1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi elektroniczne udostępniane w Serwisie WybieramProjekt.pl (np. działanie formularzy, konta) nie są realizowane przez Administratora lub są realizowane nieprawidłowo.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@wybieramprojekt.pl.

3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Użytkownika; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Odpowiedzi na reklamację Administrator udziela drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty elektronicznej lub pisemnie.

5. Reklamacje kierowane do Administratora, a dotyczące usług świadczonych przez podmioty trzecie (np. operatorów płatności), będą przekazywane przez Administratora niezwłocznie właściwemu podmiotowi, który jest odpowiedzialny za realizację usługi.

6. Administrator może pozostawić reklamację bez rozpoznania, jeżeli: a) dotyczy ona kwestii wyjaśnionej już w Regulaminie lub uprzednio w odpowiedzi na poprzednie zgłoszenie tego samego Użytkownika (w takim przypadku odpowiedź zawiera odesłanie do stosownej korespondencji lub dokumentu), b) opiera się na brakach, których Użytkownik nie uzupełnił mimo wezwania, c) zostaje złożona po upływie terminu przewidzianego w przepisach prawa. O pozostawieniu reklamacji bez rozpoznania Administrator niezwłocznie poinformuje Użytkownika.

§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

2. Przy Prezesie UOKiK działa punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl), którego zadaniem jest udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów.

3. Konsument posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: a) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy WIIH, b) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, c) bezpłatna pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów). Porady udzielane są m.in. mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem Infolinii Konsumenckiej 801 440 220.

4. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywny punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych, opisów, rzutów i wizualizacji z Serwisu wybieramprojekt.pl bez wyraźnej, pisemnej zgody Administratora.

2. Ewentualne zasady organizowanych przez Sprzedawcę promocji czy konkursów (np. rabaty na zakupy, pakiety dodatków) będą określane w odrębnych, dedykowanych regulaminach promocji dostępnych na stronach Serwisu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

4. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Serwisu. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, o ile został on powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

Załącznik nr 1 do Regulaminu: Akcja Promocyjna „Karta Allegro lub dodatkowy bonus”

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy załącznik określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w akcji promocyjnej pod nazwą „Karta Allegro lub dodatkowy bonus” (zwanej dalej: „Promocją”).

2. Organizatorem Promocji jest Md Projekt & Konsulting sp. z o.o., z siedzibą, NIP: 8992891755 z siedzibą ul. Klasztorna 35, Wrocław

3. Promocja obowiązuje w terminie od 1 marca 2026 r. do 31 marca 2026 r. do godziny 23:59, z zastrzeżeniem prawa Organizatora do jej przedłużenia.

§ 2. Przedmiot i Zasady Promocji

1. Promocja skierowana jest do klientów dokonujących zakupu gotowego projektu budowlanego za pośrednictwem strony internetowej Organizatora.

2. W ramach Promocji, klient spełniający warunki określone w niniejszym załączniku ma prawo wyboru jednego z dwóch benefitów:

• Opcja A: Karta podarunkowa Allegro o wartości 150 zł,
• Opcja B: Dodatkowy rabat obniżający cenę końcową zakupionego projektu w wysokości 5%, 7% lub 10%. Ostateczna wysokość przyznanego rabatu ustalana jest indywidualnie przez Organizatora, w zależności od wybranego przez klienta projektu oraz jego aktualnej ceny obowiązującej na stronie w dniu zakupu.

3. Wybór pomiędzy Opcją A a Opcją B (Karta Allegro lub dodatkowy rabat) jest ostateczny i musi zostać dokonany przez klienta w momencie potwierdzania zakupu projektu podając informację w uwagach do zamówienia lub przez telefon.

§ 3. Warunki Uczestnictwa i Wyłączenia

1. Promocja obejmuje wyłącznie projekty domów jednorodzinnych.

2. Z Promocji całkowicie wyłączone są:

• projekty garaży,
• projekty budynków gospodarczych,
• wszelkie projekty, których cena regularna lub promocyjna przed zastosowaniem benefitu z niniejszej Promocji wynosi poniżej 2000 zł brutto.

§ 4. Łączenie z innymi promocjami

1. Promocja łączy się z ogólnymi cenami promocyjnymi aktualnie oferowanymi na stronie internetowej Organizatora (tzw. cenami przekreślonymi), z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Promocja nie łączy się z innymi rabatami, kodami zniżkowymi lub ofertami specjalnymi w sytuacji, gdy łączna wartość przyznanych dotychczas rabatów przekracza lub przekroczyłaby w wyniku połączenia 10% pierwotnej wartości projektu. W takim przypadku klient nie może skorzystać z benefitów opisanych w § 2 ust. 2.

§ 5. Postanowienia Końcowe

1. Skorzystanie z Promocji oznacza akceptację niniejszego Załącznika.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym załącznikiem zastosowanie mają zapisy Głównego Regulaminu sklepu.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia Promocji lub zmiany jej warunków, o czym poinformuje na stronie internetowej, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez klientów przed dniem wejścia w życie zmian.